Selon une étude réalisée par le cabinet Harris Interactive, orientée sur les habitudes des cyberconsommateurs, les hommes et les
femmes ne consomment pas de la même manière.
Cette étude, menée entre le 19 et le 23 octobre 2007 auprès de 2.218 adultes, fait ressortir que 55% des femmes ayant entre 45 et 54 ans sont susceptibles de réaliser des achats compulsifs sur la
Toile.
Ce type d’achat typiquement féminin s’explique par la multiplication sur le Net des promotions et offres à durée limitées dans le temps.
Chez les hommes, par contre, seulement 38% estiment adopter un comportement similaire. Ce type d’achat semblant être moins dans la nature masculine.
Les femmes attirées par les achats compulsifs expliquent pour 51% d’entre elles, qu’elles sont
influencées par la possibilité de retourner le produit en magasin gratuitement. A la même question, seulement 36% des hommes ont répondu par l’affirmative.
Par contre, si le produit proposé sur la Toile correspond tout à fait à leurs attentes, 59% des femmes et 54% des hommes se
laisseraient tenter par un achat compulsif.
34% des hommes et des femmes interrogées achètent sur des sites connus qui appartiennent à de grandes entreprises. 46% des femmes et 47% des hommes estiment
que l'aspect professionnel de l'interface d'un site est un élément important.
Enfin, 46% des femmes, et 34% des hommes, achètent en priorité sur des sites qui garantissent la reprise des produits, sans frais supplémentaires.
Par Grégory Bellemont
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Selon l’Institut de Virginie ComScore, le commerce électronique américain a connu une plus faible croissance entre le 1er
novembre et le 11 décembre. Celle-ci s’élevait en effet à 25% les autres années tandis qu’elle n’est plus que de 19,5% cette année, avec 20,5 milliards de dollars.
La progression ne devrait donc pas dépasser les 20% pour les mois de novembre et décembre, ce qui en fait la plus faible évolution depuis 2002, comme l’expose l’Agence Bloomberg. L’année
dernière, la croissance avait atteint les 26%.
Selon la fédération du Commerce de détail américaine (National Retail Federation), la cause de ce frein à la consommation se situe dans
la hausse des prix des carburants ainsi que des produits alimentaires.
Par Grégory Bellemont
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Paypal diversifie encore son offre afin de permettre aux détenteurs d’un compte Paypal de payer sur n’importe quel site
d’e-commerce.
La filiale d’eBay, qui compte 37,5 millions de comptes actifs, fait un pas de plus dans la substitution des banques. La nouvelle offre de Paypal, appelée Secure Card, a été développée en
collaboration avec MasterCard et va permettre a-à tous les détenteurs d’un compte Paypal de régler leurs paiements sur tous les sites ne présentant pas le paiement via Paypal. Secure Card se
présente sous la forme d’un plug-in à installer dans son navigateur internet. Celui-ci, compatible avec Windows, fonctionne à la fois sous Internet Explorer et Mozilla Firefox, les 2 navigateurs
les plus répandus. Toutes les fonctionnalités n’ont cependant pas encore été développées pour Safari, le navigateur d’Apple.
Le fonctionnement de Secure Card est assez simple. Lorsqu’un consommateur souhaite régler son achat, il lui suffit de cliquer sur l’onglet Secure Card de son navigateur. Le plug-in va alors
reconnaître la page de paiement et créer un numéro de carte de crédit valable pour cette seule transaction.
« Pour le commerçant, cela ressemble à une transaction MasterCard classique
et, pour le client, ce n'est qu'un achat Paypal comme un autre », explique à Reuters Chris George, le directeur des produits financiers chez Paypal.
Les frais de transactions facturés à l’utilisateur pour l’utilisation de ce système de paiement n’ont pas encore été dévoilés. Ces frais seront partagés entre les 2 partenaires.
Du point de vue de la sécurité, la firme insiste sur le fait qu’aucune information ne sera retenue sur l’ordinateur du consommateur. Cependant, une trace de la transaction sera conservée sur les
serveurs de Paypal. Le service a été testé depuis un an par trois millions d'utilisateurs Paypal. Il est lancé aujourd'hui aux États-Unis ; il le sera à l'international dans les mois à
venir.
Par Grégory Bellemont
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Tout se vend sur eBay ! Même des spots publicitaires. En effet, eBay a
lancé une nouvelle campagne publicitaire en proposant à ses vendeurs amateurs d’acheter leur spot télévisé, leur permettant ainsi de mettre en avant leurs produits. Depuis le 28 octobre à 13h30,
dix spots on ainsi été proposé à la vente par la filiale française du groupe eBay. Les dix particuliers qui remporteront les enchères auront ainsi la possibilité d’enregistrer un véritable spot
publicitaire de 30 secondes. Ces spots seront visibles à partir du 12 novembre sur les grandes chaînes françaises, telles que TF1, M6, Canal + ou les chaînes du câble.
Chaque spot publicité concerne une série de produits comme la mode
féminine, le high-tech, le jardinage, les objets insolites,…
Par cette forme quelque peu originale de publicité, eBay souhaite mettre en
avant sa nouvelle signature « eBay, c’est vous », et ainsi souligner son marketing orienté 2.0.
« L’idée est de reprendre ce qui fait notre différence. eBay, compte
en France 10 millions de membres. Nous voulons montrer à la télévision de vrais utilisateurs. C’est pourquoi pour participer à ces enchères il faut être inscrit depuis au moins le 15 octobre
dernier. Nous ne voulons pas que des gens qui n’éprouvent aucun intérêt pour eBay passent à la télévision », explique Cédric Mathorel, directeur marketing d’eBay France.
Cette campagne a été imaginée par l’agence BETC EuroRSCG. Si le contenu de
ceux-ci n’est pas encore connu, les horaires de diffusions, quant à eux, ont déjà été réservés.
Toutefois, ni eBay ni EuroRSCG ne veulent mettre en avant des spots
amateurs. C’est pourquoi l’agence a réquisitionné un studio pour une semaine entière. De plus, rien n’étant déjà écrit, une équipe de créatifs a également été dépêchée, pour aider les
vendeurs.
Par Grégory Bellemont
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La célèbre plateforme de vente, Amazon, a publié ce mardi les résultats de 2007. Ces derniers sont à la hausse de 41% avec 3,26 milliards de
dollars. Durant ce trimestre, le bénéfice net s’élève à 80 millions de dollars, soit 4 fois plus que l’année passée. Cette hausse est notamment influencée par la vente de livres. En effet, le
chiffre d’affaires du secteur des livres enregistre une montée de 36% avec 2,1 milliards d’euros, grâce notamment au succès d’Harry Potter.
Les produits multimédia ont, quant à eux, fait un bond de 54% avec un revenu de 1,08 milliars de dollars. Grâce à cette forte progression, Amazon a relevé ses prévisions et table sur un
chiffre d'affaires annuel compris entre 14,26 et 14,61 milliards de dollars, contre une fourchette de 13,8 à 14,3 milliards de dollars. Le bénéfice opérationnel de l'année devrait se situer entre
605 millions et 675 millions de dollars.
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Le premier salon e-business Brussels se déroulera ce 20 novembre. Ce salon réunira une centaine de conférenciers et
d’exposants qui exposeront leur savoir-faire et leurs expériences en matière d’e-commerce, d’e-marketing, d’e-purchasing, d’e-mailing, etc…
Parmi les exposants et intervenants, on retrouve Ogone, Oxatis, Kelkoo, Le Guide.com, Paypal, et bien d'autres.
L’entrée à ce salon est gratuite mais la réservation est obligatoire, afin de disposer d’un badge d’entrée. Pour davantage d’informations
ainsi que pour réserver, cliquer ici.
Par Grégory Bellemont
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La célèbre marque de bagages a décidé de vendre sur le Net. Le commerce en ligne proposera ainsi les gammes Samsonite et Samsonite Black Label. Actuellement, le site n’est
disponible que pour le Canada et les Etats-Unis, à l’adresse samsoniteblacklabel.com. Les versions européennes devraient être lancées au cours du
premier trimestre 2008. Les versions pour le marché asiatique, quant à elles, ne sortiront qu’au second trimestre 2008. Les langues proposées pour l’Europe sont le français, l’anglais,
l’allemand, l’italien et l’espagnol. Pour l’Asie, le site est destiné à desservir la Corée du Sud, la Chine et le Japon.
Le lancement mondial de la boutique Samsonite, qui quant à lui, réunira quelques 5.000 produits, est prévu pour juillet prochain.
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Selon une étude réalisée par comScore, spécialiste de la mesure d’audience sur la Toile, 1,4 million de recherches sont effectuées
par minutes sur internet, dont la majorité sur Google. Ainsi, au mois d’août de cette année, Google aurait totalisé 37 milliards de recherches, soit 60% du total des recherches au niveau mondial.
En second vient l’autre géant américain, Yahoo, avec seulement 8 milliards de recherches, suivi par Baidu, le moteur de recherche chinois, avec 3 milliards de recherches. Viennent encore après
Microsoft, avec un peu plus de 2 milliards de recherches et NHN, le moteur Coréen.
On constate donc que Google n’est pas encore le leader sur le marché asiatique qui privilégie Baidu en Chine et NHN en
Corée.
Ces nouvelles données ont été calculées en suivant les activités de 2 millions d’internautes dans 170 pays. Les participants choisis doivent accepter de
télécharger un programme, qui permet de suivre à distance toutes leurs activités sur le Net. En échange, ils reçoivent des produits ou des services gratuits. La recherche s’effectue également en
utilisant les techniques d’entrevue au téléphone.
Certains spécialistes de la question doutent de la véracité absolue de ces données, mais jusqu’à présent, ce sont les seules du genre à être publiées.
La firme comScore estime que 750 millions d’internautes ont utilisé des moteurs de recherches au mois d’août avec, en moyenne, 80 utilisations par
personne.
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La société américaine est sur le point d’acquérir 10% des parts d’Alibaba.com, le portail e-commerce en Chine, lors de son introduction à la
bourse de Hong Kong. Cette introduction en bourse permettrait à Alibaba de lever 1 milliard de dollars. Alibaba Group, dont 40% du capital est détenu par Yahoo, détient Taobao, site de e-commerce entre particuliers, AliPay, l'outil de paiement virtuel, Yahoo Chine et Alisoft, spécialisée dans les logiciels de services pour entreprises.
Parmi les principaux concurrents d’Alibaba, figure Baidu.com ainsi que la co-entreprise fondé en 2006 entre l’américain eBay et le
chinois Tom Online
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Selon le Financial Times, les résultats de Kelkoo ne seraient pas suffisants pour
Yahoo, qui envisagerait ainsi de se séparer du célèbre comparateur de prix. « L'une des priorités que nous avons identifiée est d'améliorer
les performances de Kelkoo », a expliqué au quotidien économique une source anonyme au sein de Yahoo. « Nous commençons aujourd'hui un processus pour donner plus d'indépendance à
Kelkoo - tout en évaluant les options stratégiques pour l'avenir sur le long terme de cette activité », a-t-elle indiqué.
Cette annonce intervient quelques mois après la reprise en main de Yahoo par le cofondateur du groupe, Jerry Yang. Ce dernier avait promis
de mener un audit de 100 jours afin de répertorier les points forts et les points faibles du groupe.
Kelkoo avait été racheté par Yahoo en 2004 pour un montant de 475 millions d’euros. L’objectif de Yahoo était de renforcer son implantation
en Europe grâce à ce comparateur fondé en France.
Par Grégory Bellemont
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