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Un indicateur des affaires en lignes (IAL), récemment mis en place par la plateforme de vente eBay auprès de sa communauté de vendeurs professionnels dans trois pays européens (la France, l'Allemagne et le Royaume-Uni) a permis de confirmer le dynamisme de la plateforme et de l'e-commerce, même en période de ralentissement économique.

Les résultats de l'indicateur des affaires en ligne corroborent la tendance à la hausse du commerce électronique qui avait été publiés en France par la Fevad avec une augmentation des ventes en ligne de 28% en 2009 par rapport à 2008. eBay a ainsi conduit son indicateur auprès de sa communauté composée de 320.000 vendeurs professionnels en France, en Allemagne et au Royaume-Uni.

Selon cet indicateur, plus de 5.500 nouveaux professionnels ont démarré leur activité sur eBay en France depuis septembre 2008, générant un chiffre d'affaires de plus de 38 millions d’euros. Entre 2008 et 2009, le nombre d'entreprises utilisant eBay comme plateforme de ventes en ligne a crû de 27 % en France, une tendance très semblable à celle observée en Allemagne (+ 22 %) et au Royaume-Uni (+ 20 %).

Le potentiel de croissance en France reste cependant très important comparé à ces deux autres marchés : au cours de la même période, de septembre 2008 à décembre 2009, 27 700 comptes professionnels ont été créés sur eBay au Royaume-Uni, pour un chiffre d'affaires total de plus de 206 millions de livres sterling, tandis que 37 100 allemands ont démarré leur activité en ligne via la plate-forme d'eBay, générant un chiffre d'affaires de 340 millions d’euros.

L’indicateur a aussi mis en évidence l’évolution du contexte des affaires que connaissent l'Europe et, plus particulièrement, la France, marqué par la croissance du commerce électronique. Selon cet indicateur, 40 % des vendeurs professionnels français sur eBay sont des "pure players" et déclarent que leur activité en ligne est leur principale source de revenus. 

40 % des vendeurs professionnels déclarent en revanche que leur activité en ligne sur eBay est une source complémentaire de revenus, et parmi eux, 20 % estiment que le maintien de leurs magasins n’est possible que grâce à leur activité en ligne.

En outre, 76 % des vendeurs professionnels eBay qui possèdent également un magasin estiment que leur activité hors ligne est mieux préparée pour l'avenir grâce à leur activité en ligne.

Finalement, l’un des faits les plus révélateurs de cet indicateur est la confiance qu’ont les vendeurs professionnels eBay dans l'avenir de leurs activités en ligne. En France, 90 % des personnes interrogées prévoient que leurs ventes restent stables ou augmentent sur les 3 prochains mois, tandis que 46 % se sont fixé des objectifs de ventes supérieurs pour 2010 à ceux de 2009. Ces chiffres sont semblables à ceux enregistrés par eBay en Allemagne, où 41 % des vendeurs professionnels s'attendent à ce que leurs ventes augmentent en 2010, et au Royaume-Uni où les vendeurs professionnels eBay sont même plus optimistes - 54 % d'entre eux s’attendant à une hausse de leurs ventes en 2010.

Pour Yohan Ruso, le Directeur général d’eBay France "cet indicateur des affaires en ligne arrive juste à temps, confirmant le dynamisme d'eBay tant en Europe qu'en France, mais mettant aussi en évidence le rôle de moteur du commerce en ligne en ces temps de récession économique". "Ces résultats sont un bol d'air frais face au pessimisme ambiant" a dit Yohan Ruso, "et ils nous rappellent le potentiel qui s’offre à nous".

Selon un bilan du premier trimestre 2010 de la Fevad, l'e-commerce français a poursuivi sa croissance avec une hausse de 30%. L'enquête qui a été effectuée auprès de 67.000 sites de ventes a révélé une hausse des ventes en ligne plus importante que celle de l'année passée qui avait atteint 25%. Le montant total des ventes s'élève à 7,2 milliards d'euros.

L'étude de la Fevad a également indiqué que le nombre de consommateurs en ligne, qui avait enregistré un léger ralentissement au cours de l'année 2009, a bondi de 15% au cours du premier trimestre de cette année.
Le nombre de cyber-acheteurs a augmenté de 3,4 millions d'internautes en un an, pour atteindre 25 millions de cyber-consommateurs. Au total, près d'un français sur 2, âgé de 11 ans et plus, a déjà acheté sur Internet (46,9%).
Parmi les progressions les plus importantes, on retrouve les 65 ans et plus et les CSP+.  

Le panier moyen, lui aussi, a progressé et atteint 93 euros, soit une hausse de 4% par rapport à 2009. Cette tendance confirme la reprise à la hausse du montant moyen de la commande amorcée au 4ème trimestre 2009, après plusieurs trimestres consécutifs de baisse. 
La Fevad estime que les français ont réalisé 77 millions de transactions sur la Toile au cours du premier trimestre 2010, soit 28% de l'ensemble des transactions en ligne de 2009.
Selon la Banque de France, cette hausse s'inscrit dans un contexte global de retour à la croissance dans le commerce de détail avec 2,7% d'augmentation sur le trimestre.

Le dynamisme des ventes en ligne est également alimenté par l'arrivée de nouveaux sites commerciaux. L’offre en ligne s’est encore étoffée de nouveaux sites marchands. Leur nombre atteint désormais 66 800, soit +4% de nouveaux sites par rapport à la fin de l’année dernière et + de 32% sur un an. Plus de 16 000 sites ont ouvert pignon sur web au cours des 12 derniers mois.

Enfin, l'indice ICE est en hausse de 17% sur le trimestre. L’indice iCE, calculé à partir des données recueillies auprès de 39 sites marchands (représentant 36% du chiffre d’affaires global), permet de mesurer la croissance des sites leaders à périmètre constant.

L’accélération de la croissance enregistrée au 4ème trimestre 2009 (+12%) s’est poursuivie au 1er trimestre 2010. Ainsi, au cours du 1er trimestre, les sites du panel iCE 30 ont vu leur chiffre d’affaires global augmenter de 17% sur un an, contre 7% au 1er trimestre 2009. 

Il s’agit là de la plus forte hausse trimestrielle enregistrée depuis le 2ème trimestre 2008.

Cette hausse profite à tous les secteurs. 

Le secteur des ventes aux particuliers (hors voyages-loisirs) progresse de 15% (contre 10% au 1er trimestre 2009). Cette croissance reflète la bonne tenue du secteur des produits techniques dont la croissance s’accélère avec +16% tandis que les produits « mode et textile » progressent de 9%, sur un marché habillement en régression de 2,6% sur ce 1er trimestre (Source : Distribilan IFM).

Le secteur de la vente aux professionnels (BtoB) enregistre une augmentation de 14% des ventes et renoue avec une croissance à deux chiffres alors qu’il reculait de 2% au 1er trimestre 2009.

Mais c’est le e-tourisme qui affiche la plus forte croissance passant à +20% contre +4% au 1er trimestre 2009 et renouant ainsi avec sa croissance de 2008 (+20%).