Révision des lois concernant le e-commerce ?
Meglena Kuneva, la commissaire européenne bulgare en charge de la politique des consommateurs estime qu'il est grand temps de réviser les lois sur l'e-commerce.En effet, selon les résultats d'une étude, 71% des consommateurs estiment qu'il est plus difficile d'acheter des biens de consommations venant d'un autre pays de l'Union Européenne. De plus, ces consommateurs trouvent également que la résolution des problèmes suite à des achats dans un autre pays est plus fastidieuse.
De plus, on de dénombre que 6% de cyber-acheteurs parmi les 26% des consommateurs qui ont acheté des biens dans un autre pays membre.
Meglena Kuneva veut donc faire revoir les lois qui protègent les consommateurs notamment en ce qui concerne les remboursements suite à des transactions réalisées sur la toile.
C'est dans le courant du mois que la Commission devrait se pencher sur la question.
(Source : BBC News)