Voici l'interview issue de Libération.fr de Serge Tisseron, psychanalyste et directeur de recherche à l'université Paris-X, qui vient de réaliser une étude sur les comportements d'achat sur eBay . Qu'est-ce qui est différent avec l'achat en ligne, et...

Le lundi 12 mars, Meglena Kuneva, commissaire en charge de la protection du consommateur critiquait le couplage exclusif iTunes/iPod. Celle-ci dénonce l'incompatibilité des morceaux téléchargés sur l'e-commerce sur les systèmes concurrents. Ainsi, il...

La semaine passée, je vous parlais d'Ogone et de la sécurité accrue de sa plateforme de paiement. Mais la société belge n'est pas la seule à augmenter la sécurité des cyber-transactions. Paypal propose depuis février un nouvel outil d'authentification...

Le Syndicat de la librairie française accuse les deux grands noms de l'e-commerce de vendre les livres sans faire payer la livraison. Selon le Syndicat, qui représente et défend les intsérêts de quelques 550 libraires indépendants de France, livrer gratuitement...

Comme exposé précédemment, le commerce électronique est en augmentation. D'autre part, le taux de fraude à la carte bleue reste bas. Ainsi, en France, le taux est d'environ 0,2%. Toutefois, les e-commerces qui vendent à l'étranger peuvent être confrontés...

Je vous ai déjà parlé, dans un article précédent, de ce qui rassure le cyber-consommateur dans ses achats sur la Toile et des éléments qui, au contraire, lui inspirent de la méfiance.Voici des résultats chiffrés de l'indice de confiance français dans...

Il existe 2 lois dans la législation belge qui définissent les concepts fondamentaux sous-tendant les commerces électroniques et posent les exigences tant au point de vue de l'information que du point de vue de la transparence. Ces lois règlementent également...

> D'après Bizrate.com, 75% des internautes abandonnent leur panier lorsqu'ils effectuent un achat online > Selon Vividence, les 2 raisons principales des internautes de l'abandon de leur panier sont : 1. Un processus trop long (41%) 2. Une procédure trop...

Meglena Kuneva, la commissaire européenne bulgare en charge de la politique des consommateurs estime qu'il est grand temps de réviser les lois sur l'e-commerce. En effet, selon les résultats d'une étude, 71% des consommateurs estiment qu'il est plus difficile...

Les prévisions du groupe Forrester Research sont plutôt encourageantes pour l'e-commerce en Europe. Selon les estimations, le chiffre d'affaires européen s'élèverait à 263 milliards d'euros en 2011. La croissance actuelle de l'e-commerce ne devrait donc...